Comportamiento del consumidor

Conoce los conceptos e identifica las tendencias y características que impacten en el cliente, los factores que influyen en el proceso de decisión de compra y la toma de acciones en el entorno empresarial.

S/ 209.00

  • 14.7 hÍcono reloj, indica la cantidad de horas del curso onlineHoras Académicas
  • 36Ícono materiales, indica la cantidad de materialesMateriales
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Equipo de diseño

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Equipo de diseño

Manuel Guevara Najarro - Administrador

Experiencia en el desarrollo e implementación de distintas estrategias comerciales y de marketing a largo, mediano y corto plazo, permitiendo el logro de los objetivos planeados de las empresas, conoce a los diferentes tipos de clientes, analizando los insights que hacen que sus necesidades y deseos profundos determinen los distintos comportamientos y actitudes ante diferentes situaciones.

Contenido del curso

    1. Unidad 1

    2. Unidad 2

    3. Unidad 3

    4. Unidad 4

    5. Unidad 5

    6. Unidad 6

  • Unidad 1Flecha hacia arriba

    Análisis del consumidor

    Al finalizar la unidad 1 de nuestro curso de comportamiento del consumidor, el estudiante identifica los conceptos esenciales para estudiar al cliente.

    Temas

    • El consumidor como individuo
    • Tipos de clientes
    • Necesidades de los clientes

    1.5 hHoras

    3Videos

    3Pruebas

    6Materiales

  • Unidad 2Flecha hacia arriba

    Características del nuevo cliente

    Al finalizar la unidad 2 de nuestro curso virtual de Comportamiento del Consumidor, el estudiante identifica las tendencias y sus características que impactan en el cliente.

    Temas

    • Características del nuevo Consumidor
    • Las tendencias del Consumidor
    • Consumidor Online y Offline

    2.5 hHoras

    3Videos

    3Pruebas

    6Materiales

  • Unidad 3Flecha hacia arriba

    El Insight

    Al finalizar la unidad 3 de nuestro curso de comportamiento del consumidor, el estudiante analiza y emplea información que se encuentra en el subconsciente de las personas para aplicarla en estrategias de marketing efectivas.

    Temas

    • El insight del consumidor
    • Características de un Insight
    • La pirámide Insight

    2.5 hHoras

    3Videos

    3Pruebas

    6Materiales

  • Unidad 4Flecha hacia arriba

    Proceso de toma de decisiones

    Al finalizar la unidad 4 de nuestro curso virtual de Comportamiento del Consumidor, el estudiante reconoce las etapas del proceso de compra y la toma de acciones en el entorno empresarial.

    Temas

    • El proceso de compra
    • Influyentes en las decisiones de compra
    • Niveles de satisfacción

    2.5 hHoras

    3Videos

    3Pruebas

    6Materiales

  • Unidad 5Flecha hacia arriba

    Determinantes del Comportamiento del cliente

    Al finalizar la unidad 5 de nuestro curso de comportamiento del consumidor, el estudiante reconoce la diferencia entre los factores internos y externos que intervienen en el comportamiento del comprador.

    Temas

    • Factores Internos
    • Factores Externos
    • Subculturas o Tribus Urbanas

    2.5 hHoras

    3Videos

    3Pruebas

    6Materiales

  • Unidad 6Flecha hacia arriba

    Identificación del código cultural

    Al finalizar la unidad 6 de nuestro curso virtual de Comportamiento del Consumidor, el estudiante identifica los códigos culturales que influyen en el cliente.

    Temas

    • Comportamiento conscientes e inconscientes
    • Los tres cerebros
    • Arquetipos culturales

    2.5 hHoras

    3Videos

    3Pruebas

    6Materiales

¿Por qué elegirnos?

  • Prestigio

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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué necesito para aprobar el curso?Ícono de filtro

    Debes resolver todos los cuestionarios y tener un promedio mayor a 6.5 antes de que pasen 30 días de iniciar el curso.

  • ¿Para qué me sirve el certificado?Ícono de filtro

    Lo más importante va a ser todo lo que aprenderás. El certificado a nombre de Zegel Ipae será la evidencia de que haz desarrollado nuevas capacidades.

  • Si no entiendo ¿a quién debo contactar?Ícono de filtro

    Recuerda que en cada curso encontrarás un especialista que estará atento a todas tus consultas, solo debes escribirle en el foro.

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